尹喜恩/文

（许昌大林市政绿化工程有限公司，河南许昌 461000）

摘 要：本文首先介绍了邓正红软实力思想的起源，然后阐述了其软实力思想的内涵和构成，接着剖析了其企业软实力金字塔模型，从低到高依次为趋势预见力、环境应变力、资源整合力、文化制导力、价值创新力，最后对其软实力思想做了评述。

关键词：企业生存管理；核心生存；企业软实力

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1671-8089（2010）04-0062-02

近年来，关于企业软实力的研究方兴未艾。软实力”(soft power)一词最早由哈佛大学肯尼迪学院院长、美国前国防部部长助理Joseph S. Nye提出，其涵义是指在国际政治领域中更少强制性、更趋无形化的文化吸引力、意识形态、传播渠道和国际机制的规则和制度、信誉等同化或软性的力量 [1]。“软实力”不仅存在于国际政治领域，而且其思想和作用影响也能够延伸推广日趋国际化和多元化的企业竞争领域。邵奇从信用资产的角度研究了企业软实力，认为诚信是企业软实力的重要内容[2] 。王志乐通过对15个知名跨国公司在中国履行企业责任的案例研究，提出强化企业责任的目的是为了以提升企业软实力[3] 。

在这些关于企业软实力的研究中，邓正红的企业软实力思想以其独特的创新性和系统性引起了学者们的关注[4]。

一、企业软实力思想起源

邓正红软实力思想起源于其企业未来生存管理思想。

他认为企业生存有三种境界，环境生存、资源生存和核心生存。认为企业不仅要活下来（环境生存），还要活的好（资源生存）、更要活的久（核心生存）。他提出企业未来生存战略＝环境＋资源＋文化，核心生存力＝硬实力＋软实力。其中企业要想活的好，活的久就看企业有没有掌握软实力思想，有没有培育企业的软实力。只有在硬实力的基础上培育、提升企业的软实力，才能在未来获得核心生存力，企业才能做到基业长青。

其企业未来生存管理思想超越了核心竞争力思想，取而代之以核心生存力为主导，以核心理念和核心生存为主轴，整合企业软硬资源，培育，提升企业软实力的思路，为深入研究企业软实力打下了较好的基础。

二、企业软实力内涵和构成

邓认为企业软实力是企业通过长时间的积累、并能在未来为企业生存发展发挥整合作用的能力与习惯。企业软实力的使命定位为：资源整合。其中资源包括硬资源，比如土地、厂房和设备等，这些都是企业创造价值的平台，起基础性作用。软资源，主要包括技术专利、产品品牌、营销渠道、管理经验和企业文化等。企业软实力就是拥有核心价值理念，用一定的商业模式去整合软、硬资源，甚至这些资源不一定被企业拥有，关键是企业拥有的核心理念足以吸引相关利益者，商业模式围绕核心价值而应时而变。提出企业软实力＝核心价值理念＋商业价值模式。

这里的核心理念指企业文化中起关键地位的核心价值理念，是企业所遵循的规律，是企业所持有的价值理念，比如诚信、责任、创新、和谐、共赢、合作及包容等。核心理念是人类通过实践感知到的事物运动规律，是总结出来的指导行动的规则。商业模式是企业创造价值的流程。传统下的商业模式是利润模式，是企业的基本的环境生存，是靠比竞争对手建立更为有竞争优势的成本、价格差额等拼杀出来的。而软实力状态下的商业模式是价值模式，是企业的长久的核心生存，是靠为顾客、相关利益者创造价值而获得的回报，是顾客和其他利益相关者送来的，而不是像利润模式下企业靠竞争争来的。

商业价值模式也是创新的商业模式。现代信息技术正在改变商业社会的运行规则，企业的商业价值模式也必须随着市场环境和竞争格局的改变而快速变化。软实力状态下的商业模式要围绕核心价值理念进行创新，把握事物发展的大趋势，根据顾客和其他利益相关者个性化的需求进行价值模式创新，具体地说可以划分为以下几种商业模式：其一、抓住顾客，从根本上创新商业模式；其二、无缝对接，从路径上创新商业模式；其三、改变交易，从方式上创新商业模式；其四、借助平台，从体系上创新商业模式；其五、集中力量，从环节上创新商业模式；其六、谋求全局，从系统上创新商业模式；其七、清晰定位，从战略上创新商业模式。

三、企业软实力分解

邓认为企业软实力还可以继续细化分解，其建立一个企业软实力金字塔模型，从低到高依次为趋势预见力、环境应变力、资源整合力、文化制导力、价值创新力。

1、趋势预见力。趋势预见力是企业第一基础软实力。没有对未来经济、社会发展趋势的深刻把握，就没有可能运用软实力商业模式对资源进行有效整合。社会、经济发展都遵循着规律，按规律发生、发展就构成了事物运动的趋势。趋势是一种发展的潜在能量，建立在趋势把握基础上的软实力，依托社会、经济发展的冲量，趁势而上，借势发展壮大。趋势预见力保证了企业软实力对资源整合的正确的方向，加强了管理效能。

2、环境应变力。环境应变力是企业第二基础软实力。未来的商业环境复杂动荡，变化迅速，如果企业没有快速应变的能力，可能会被意想不到的威胁卷入失败的深渊。在不确定的年代，企业未来的软实力战略是变与不变的结合。不变的是企业的核心理念以及对未来的深刻把握，变的是企业根据技术、经济、社会等的变化而迅速调整自己的商业价值模式，快速、有效地对变化做出响应。趋势预见力是战略能力，决定要走什么样的路，而环境应变力是在战略指导下的战术能力，是如何更好地走已经决定好的路。环境应变力保证了企业的生存，以及解决了如何持续生存问题，推动了企业价值创新的热情，适应了未来的发展。

3、资源整合力。资源整合力是企业中间软实力，是企业软实力作用于硬实力的落脚点，是企业战略与战术的契合点，也是企业资源生存的最根本的任务。资源存在于企业之内，但更多的是存在于企业之外。只有拥有了强大软实力的企业，才能占据产业内整合资源的关键位置，对产业内其它企业的资源拥有强大的调配、重组、整合、集成能力。

4、文化制导力。文化制导力是企业高级软实力，是企业追求核心生存的起点。文化制导重视用企业文化来统一思想，整合人力资源，养成和强化企业良好的惯例，加固企业的个性基因，为企业的价值创新做好准备。文化制导就是让全体员工就企业使命、愿景、价值观达成共识，沟通一致，作为未来经营中的行动纲领，由它来规范企业员工的思想、行动、准则等。

5、价值创新力。价值创新力是企业最高层次的软实力，是用未来的眼光指导现在的经营管理，实现企业未来长久生存。所谓未来的眼光，就是用独特的价值理念来控制、引导当前的资源整合，使资源整合超越狭隘的利润回报，实现价值创造的最大化。只有价值创新才能超越竞争，走新兴产业之路，开创属于自己的一片天地。

四、邓正红企业软实力思想述评

邓正红企业软实力以其系统性思维把握着企业运作的核心：整合、创造新价值。资源整合不仅是从过去到现在，从过去的轨迹中把握应对环境变化之道，谋求基本生存，路线是趋势预见――环境应变――资源整合。而资源整合还是是从未来到现在，用未来的眼光指导现在的经营管理，即价值创新力，路线就是价值创新――文化制导――资源整合。这两条路径结合起来，融过去、现在与未来于一体，变与不变与一身，才能一心一意，产生满足顾客需求，甚至发现潜在需求、引领未来需求的价值创新模式。随需而变，在于贴近市场，贴近顾客，技术上快速跟进，对创新进行搜索，从而迅速反应，实现有价值的创新，满足顾客的个性化需求。

企业软实力的实现要通过营造开放、合作、协同和共赢的企业软实力气氛，将利益相关者紧密地结合起来，结成以价值链、价值网为联系的共同体，每个企业都积极主动地为共同体贡献力量，最终整合为强大的经济联盟。企业软实力为实现价值创新搭建价值链、价值网平台，而持续的整合持续也不断地积累、巩固、提升企业的软实力。企业价值持续首先要发现那些妨碍持续的关键制约因素，然后找出适当的方法消除这些障碍。价值持续不仅仅是物化资源的整合，而且也是智力资源的整合，这种智力资源不仅来自企业内部，也来自企业外部，因此企业要与利益相关者之间建立紧密的联系，以实现创新要素在不同企业、个体之间的共享，构建创新要素整合、共享的价值网络。

参考文献：

[1] Joseph S. Nye．The Changing Nature of World Power[J]． Political Science Quarterly，1990105 (2):177-192

[2] 邵奇．加强企业“软实力”建设[J]．商业企业，2004(6):16-17

[3] 王志乐．软竞争力[M]．北京：中国经济出版社，2005．3

[4]邓正红. 软实力：中国企业的破局之道[M].武汉:武汉大学出版社,2009