雅虎要实现中兴,核心问题在技术,技术既是雅虎的基因问题,又是雅虎的运营问题。基因是指挥棒,基因不对,运营就不会产生业绩增长而会产生问题。网络泡沫破裂后,按理雅虎就要转基因,结果从媒体公司华纳兄弟来了一个媒体人做首席执行官,媒体人自然是带着媒体基因来做媒体公司的,塞梅尔任期虽给雅虎创造了短暂的辉煌,却为雅虎衰败埋下了致命的祸根,错过收购谷歌,错过做大技术,全面发展网络媒体,以致后来的几位首席执行官都扭转不了媒体基因给雅虎造成的颓势。所以,雅虎的振兴首先要颠覆媒体基因,充实和做大技术基因。
要使技术基因切切实实扎根在雅虎,雅虎还必须解决4个问题:
1.人才问题,发展和壮大技术,必须以技术性人才为主导,技术人才用的是技术思维,媒体人才用的是媒体思维,出身不同,流淌的基因就不一样。雅虎需要大量的技术人才来充实和改造团队。
2.整合问题,网络个性竞争本质上就是技术竞争,公司的技术整合能力决定竞争成败。雅虎收购了那么多公司,为什么鲜有成功的案例?不是这些被收购的公司技术不行,而是雅虎的技术整合能力很差,如果被收购的公司技术不行,一向看重利益的雅虎会收购它们吗?当然,媒体人当家或者以媒体基因统帅战略,收购来的公司自然首先要服从媒体整合,而非单纯的技术整合。
3.文化问题,这是影响雅虎工作绩效的关键问题,与技术并行的另一个词就是效率,技术放大要讲效率,技术创新要讲效率,体现技术基因的企业文化应是创新文化、绩效文化,而官僚文化、“圣牛”文化则是抑制技术、扼杀创新的死敌。
4.体验问题,网络共性时代是最大限度满足用户的信息需求,网络个性时代则是充分满足用户的个性体验。雅虎的教训证明,在网络个性时代,忽视用户个性体验,就无法提升访问量,就无法受到广告主的青睐。体验是用户的个性价值需求,也是公司技术创新的方向。忽视用户体验,一切创新在市场中都将变得苍白无力。体验带来人气,人气吸引广告。网络公司的钱就是这样赚来的。脸谱能成为继谷歌之后、超越雅虎的美国第二大在线广告商,就是它创造的以体验为主的全球最大社交网络,给它带来了超级人气,同时,脸谱注意将广告植入用户消息和各种信息服务,植入广告则需要广告技术,而雅虎缺的就是广告技术,就只能眼巴巴地看着谷歌、脸谱在网络个性时代弄潮,并大把掘金。